As inscrições para o curso gratuito de Atendimento e Recepção, voltado exclusivamente para pessoas com 60 anos ou mais, oferecido pela Prefeitura de São João, foram prorrogadas até 18 de janeiro.
A iniciativa integra a adesão do município ao Trampolim 60+, programa recém-lançado pelo Governo do Estado, que incentiva a atualização de competências e o desenvolvimento de novos projetos na fase pós-60.
Além da formação, o Trampolim 60+ aproxima os participantes de linhas de crédito do Banco do Povo, ampliando as oportunidades tanto para quem deseja iniciar um pequeno negócio quanto para quem busca aprimorar atividades já existentes.
CONTEÚDO DO CURSO
A formação aborda conceitos essenciais de informática, diferenças entre atendimento e tratamento, postura profissional, tipos de comunicação, práticas de atendimento telefônico e uso de equipamentos de teleatendimento. Também inclui noções de gestão de reclamações, mediação de conflitos, identificação de perfis de empresas e áreas de atendimento, entre outros temas que fortalecem a atuação em ambientes de recepção e serviços.
* Carga horária: 80 horas
* Local das aulas: Terminal Urbano, no centro de São João
Os interessados devem se inscrever até 18 de janeiro pelo LINK
